Sprzedawca  uznając zasadność reklamacji, ma ustawowy obowiązek zwrócić konsumentowi  koszty i nakłady poniesione przez reklamującego.

• koszt opinii rzeczoznawczej, jeżeli faktycznie doszło do ujawnienia się wady ukrytej,
•  koszty pośrednie, poniesione w zakresie oględzin reklamacji, dojazdu

(Podstawa prawna: art. 561² § 1 i 2, art. 561³, art. 566 i 574 Kodeksu cywilnego)